Evde Sağlık Hizmeti — Nasıl Başvurulur

Önce en çok karıştırılan ayrım

Bu rehber, evde verilen bir sağlık hizmetinden bahsediyor — evde bakım yardımından (nakdi ödeme) değil. İkisi ayrı mevzuata, ayrı kuruma ve ayrı mantığa dayanıyor:

• Evde sağlık hizmeti (bu rehber): Sağlık Bakanlığı’na bağlı bir ekip (doktor, hemşire, gerektiğinde eczacı) senin ya da baktığın kişinin evine gelir; tedavi, bakım, rehabilitasyon ve izlem yapar. Para ödenmez, hizmet fiilen verilir.
• Evde bakım yardımı (ayrı rehber): Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, bakıma muhtaç bir engelliye bakan kişiye her ay nakit para öder. Hizmet değil, ödemedir. Detayı için evde bakım yardımı rehberine bak.

İki hakkı aynı anda kullanman mümkün — biri sağlık hizmeti sağlıyor, diğeri bakım verene gelir desteği veriyor.

Kimler yararlanabilir

Yönetmelik “evde sağlık hastası”nı şöyle tanımlıyor: tanısı konmuş hastalıklar sebebiyle cihaza, yatağa veya eve bağımlı olan ya da ileri yaşı sebebiyle sağlık hizmetine erişimde güçlük yaşayan, yaşadığı yerde hizmet almayı talep eden ve bu talebi sorumlu tabip tarafından uygun görülen kişi. Bu tanım, birçok engelli bireyi ve ileri yaştaki gazileri doğrudan kapsıyor.

Başvuru nasıl yapılır

Dört yoldan biriyle başvurabilirsin:

1. e-Nabız üzerinden elektronik ortamda
2. ESHİM’i (444 38 33) arayarak — hat her gün 08.00-22.00 arası açık
3. Doğrudan bağlı bulunduğun sağlık kuruluşuna giderek
4. Aile hekimin, palyatif bakım koordinasyon birimi ya da bakım/sosyal destek hizmetinde görevli biri aracılığıyla

Başvurudan sonra ne oluyor

1. İlk başvurun elektronik sistem üzerinden aynı anda il koordinasyon merkezine (ESKOM) ve aile hekimine iletilir.
2. Aile hekimin, bir iş günü içinde başvurunu değerlendirir ve evde sağlık hizmeti kapsamına girip girmediğine dair ön karar verir. Yanıtlamazsa başvurun gerekçesiyle birlikte ESKOM’a aktarılır.
3. ESKOM, kendisine ulaşan başvuruyu en geç üç gün içinde sonuçlandırır. İlk ev ziyareti de bu üç günlük süre içinde planlanır.
4. İlk ev ziyareti, evde sağlık ekibinin sorumlu tabibi eşliğinde yapılır. Sorumlu tabip, tıbbi değerlendirme sonucunda evde sağlık hastası sayılıp sayılmayacağına karar verir.
5. Kapsam dışında kalırsan bu sana bildirilir; evde bakım ya da sosyal destek ihtiyacın varsa ilgili birim veya kuruma yönlendirilirsin.
6. Kapsama alınırsan senin için bir değerlendirme formu düzenlenir, günlük/haftalık/aylık bir ziyaret planı oluşturulur ve bu plan seninle paylaşılır.

Hizmetin süresi

• Süreli hizmet: Hastaneden taburcu olduktan sonra 30 gün süreyle verilir; ilgili hekim uygun görürse 30 gün daha uzatılabilir.
• Sürekli hizmet: İlk ev ziyaretinde ya da taburculuk sırasında sürekli tıbbi bakım gerektiği tespit edilirse, kendi isteğinle sonlandırana kadar (gerekirse ömür boyu) devam eder.

Hizmet normalde mesai saatlerinde sunulur; il sağlık müdürlüğü talep yoğunluğuna göre hafta sonu ve resmî tatil günlerinde de hizmet sağlanmasını düzenleyebilir.

2026’da değişen

23 Haziran 2026’da yürürlüğe giren “Evde Sağlık ve Palyatif Bakım Hizmetlerinin Sunumu ve Koordinasyonuna İlişkin Yönetmelik”, 2/6/2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırdı. Öne çıkan değişiklikler:

• Başvuru artık e-Nabız üzerinden elektronik olarak da yapılabiliyor.
• Aile hekiminin ön değerlendirme yapması gereken süre bir iş günü ile sınırlandı; bu süre geçerse başvuru otomatik olarak koordinasyon merkezine aktarılıyor.
• Evde sağlık hizmeti ile palyatif bakım hizmetlerinin koordinasyonu aynı yönetmelik altında netleştirildi.

Nelere dikkat et

• Hizmetle yardımı karıştırma. Bu rehber para ödemiyor, hizmet sağlıyor. Nakdi destek için evde bakım yardımı rehberine bak.
• Başvuru ücretsiz. Hiçbir aşamada ücret talep edilemez.
• İlk ziyaret süresi üç gün. Bu süre geçtiği halde ziyaret yapılmadıysa il sağlık müdürlüğüne başvurarak durumu bildir.